Support

Wenn Sie sich auf der edloomio-Plattform befinden, ist es am einfachsten, wenn Sie auf das Frage-Symbol in der linken unteren Ecke klicken, um Unterstützung zu erhalten. Hier haben Sie die Möglichkeit, in unseren Supportanleitungen zu suchen und auf unsere Community zuzugreifen. Sie können auch direkt mit dem Support-Team sprechen, indem Sie die Chat-Funktion in der rechten unteren Ecke Ihres Bildschirms nutzen.

Wir haben 2 SLAs: das Standard-SLA und das SLA+. Das Standard-SLA wird allen unseren Kunden als Standard angeboten. Das SLA+ ist ein Upgrade und bietet schnellere Reaktionszeiten und vorrangigen Support. Weitere Informationen über unsere SLAs finden Sie unter hier.