Support

Wanneer u zich op het edloomio-platform bevindt, is de eenvoudigste manier om ondersteuning te krijgen door te klikken op het vragenpictogram in de linkerbenedenhoek. Hier heb je de mogelijkheid om te zoeken in onze ondersteuningsgidsen en toegang te krijgen tot onze community. Je kunt ook rechtstreeks met het ondersteuningsteam praten via de chatfunctie rechtsonder in je scherm.

We hebben 2 SLA's: de standaard SLA en de SLA+. De standaard SLA wordt standaard aangeboden aan al onze klanten. De SLA+ is een upgrade en biedt snellere reactietijden en ondersteuning met prioriteit. Meer informatie over onze SLA's kunt u vinden op hier.